Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025 – Modern audit solutions – Domain auditnewstep.com

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen von AuditnewStep über die Webseite auditnewstep.com.

2. Leistungsumfang

2.1 Dienstleistungen

AuditnewStep bietet professionelle Prüfungs- und Beratungsleistungen im Bereich moderner Auditmethoden.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen sich digitale Materialien wie E-Books, Leitfäden und Online-Kurse.

2.3 Waren

Waren umfassen alle physisch gelieferten Produkte, die über die Webseite bestellt werden können.

3. Erstattungsrichtlinien

AuditnewStep legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie die spezifischen Regelungen zur Rückerstattung und Umbuchung.

• Dienstleistungen: Eine Rückerstattung ist möglich, wenn die Stornierung mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder kann auf Wunsch als Guthaben für zukünftige Leistungen bei AuditnewStep gebucht werden. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis zu 7 Tage vor Beginn kostenfrei möglich. Individuelle, bereits erstellte Prüfungsberichte und Analysen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, da sie speziell für den Kunden angefertigt werden.
• Informationsprodukte: Aufgrund der direkten Bereitstellung und Downloadmöglichkeit sind Rückerstattungen ausgeschlossen, sobald der Zugriff auf das Produkt gewährt wurde. Vor dem Download kann der Kauf innerhalb von 14 Tagen storniert werden. Eine Übertragung des Zugangs auf Dritte ist nicht möglich.
• Waren: Bei physischen Produkten kann der Kunde die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden an die Adresse Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstattet AuditnewStep den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder bietet auf Wunsch einen Umtausch an. Aus hygienischen oder personalisierten Gründen gefertigte Waren sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

4. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Änderungen Ihres Auftrags nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an:

AuditnewStep
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41760059779
Geschäfts-ID: CHE-714.755.498

5. Änderungen der Bedingungen

AuditnewStep behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf auditnewstep.com einsehbar.